近日，权威机构《互联网周刊》、德本咨询(DBC)、中国社会科学院信息化研究中心(CIS)、eNet研究院于会上联合发布了“2023年度最佳金融科技创新企业”奖，该奖项旨在表彰敢于打破陈规，借助新兴技术、工具、思维方法等推陈出新的企业，华胜天成凭借多年来在金融行业不断打造的实践经验以及持续创新的精神荣获此奖项。

华胜天成荣获“2023年度最佳金融科技创新企业”奖

数字化转型已成为金融行业焕发新生的重要驱动力。华胜天成多年来持续在金融领域深耕，凭借自身在金融行业的建设和运营能力，积累了大量高粘性的战略客户资源，能够根据客户需求打造定制化的产品和服务，为客户提供最佳解决方案，与客户建立了长期稳定、共赢的伙伴关系。

在遵循金融服务合规要求的基础上，华胜天成通过AICC客服系统的开放性和灵活性，以及强大的智能算法，为吉林银行成功搭建了一套全行级的智能化客户经理外呼服务平台，实现了从传统的“一机一人”座机呼叫模式向现代化的“一账号一人”转变。该平台通过呼叫中心系统、CRM、NGI、信用卡等多渠道的集成平台功能，使得客户经理能够在移动端和WEB端灵活发起外呼拓客营销或语音通话，为客户提供更便捷、高效的服务体验。同时，通过用户与号码池中虚拟短号的智能映射，实现了客户经理使用虚拟号码外呼和客户拨打虚拟号码回呼的闭环，进一步提高了客户的隐私保护水平。此外，该智能客服平台在金融业务的各个场景中展现了卓越的性能，为理财营销、保险代销、消费贷款、贷款催收催缴、信用卡营销、分期逾期催收等业务提供了大范围的线上化运作支持，显著提高了客户拓展、营销效果及客户体验，全方位提升了客户满意度。

兴业数金是兴业银行集团高科技内核和创新孵化器，在不同区域设有多个研发创新团队。然而，跨区域、跨机房的设备数量较多，难以进行统一操控，人员的身份认证、操作和访问控制等功能也无法进行统一管理，给研发测试中心的信息系统安全监管带来了挑战。为解决这些问题，华胜天成采用了创新的业务管理模式，实现了业务系统的事前管理、事中监控及事后审计。帮助客户提高了身份认证安全等级，加强了研发测试中心整体IT资产的管理能力和风险防范能力，实现了多套系统的运维安全一体化管理，保障了企业信息系统的有序运行、业务工作的正常流转和高效运作，为企业的IT信息化安全管理提供了有力的支撑。

长城人寿是一家全国性保险公司，为确保其信息系统的数据安全和业务经营的连续性，需将原机房的所有设备搬迁至新机房，同时调通网络配置，以确保各信息系统能够安全、稳定的运行，需在12小时内完成全部的搬迁和业务测试。为此，华胜天成制定了一套全面的项目实施计划，在数据备份、灾备、数据迁移、应急措施等方面进行了大量的准备工作。为保证一次性搬迁成功，华胜天成共进行了3次模拟演练，包括局部业务迁移演练、上下架演练、物流演练等。通过双方的共同努力，在约定的12小时内圆满完成了任务，确保了客户信息系统的数据安全，保障了客户业务经营的连续性，受到了客户方领导的高度赞扬。

未来，华胜天成将继续深入贯彻国家“数字中国”战略，积极推动创新研发和数字化转型进程，以更加卓越的“新集成”五大核心能力为支撑，不断拓展公司的技术与服务水平，致力于为金融客户提供更加卓越的产品和服务，助力我国金融事业的蓬勃发展！